En PSB WATCHES, damos especial importancia a la calidad de los productos que le ofrecemos.

Por eso, todos los productos de nuestro sitio web están certificados como 100 % auténticos y proceden de proveedores oficiales. Disponemos de una amplia red de proveedores en todo el mundo, lo que nos permite ofrecerle los mejores productos de marcas de renombre como Seiko, Casio, Citizen, Tissot y muchas más.

Además, todos los artículos visibles en línea se venden nuevos y garantizados como nunca usados. Siempre se entregan con la etiqueta y los plásticos protectores originales.

La multitud de proveedores y las grandes cantidades que les pedimos nos permiten garantizarle los mejores precios. Nos esforzamos por ofrecer siempre las mejores condiciones en todos los modelos que tenemos en stock.

Aceptamos numerosos métodos de pago para facilitar al máximo su experiencia de compra:

• Tarjetas bancarias: CB, Visa, MasterCard y American Express
• PayPal, Apple Pay y Shop Pay
• Transferencia bancaria

Toda su información bancaria está protegida cuando realiza un pago en nuestro sitio. Nuestro software de pago utiliza protocolos de cifrado seguros para proteger sus datos personales y financieros durante la transmisión. Además, está certificado conforme a las normas de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que garantizan una protección adecuada de la información de pago.

Todos los pedidos se preparan y se envían el mismo día, de lunes a viernes, cuando se realizan antes de las 12:00 h. En caso contrario, se enviarán el siguiente día laborable.

En PSB WATCHES, todos los productos visibles en línea están realmente en stock en nuestro almacén, lo que generalmente le garantiza un envío en un plazo de 24 horas.

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con toda la información sobre su envío. Se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda hacer un seguimiento del progreso de la entrega.

También puede hacer un seguimiento de su pedido directamente desde su área de cliente, o introduciendo su número de paquete en el sitio web del transportista en la sección "seguimiento".

¿Acabas de realizar un pedido pero te has equivocado o deseas cancelarlo? No te preocupes, envíanos directamente un mensaje desde tu área de cliente a través de la sección "Contáctanos".

La modificación de tu pedido se procesará en cuanto recibamos tu solicitud. En caso de cancelación, recibirás un reembolso en un plazo de 5 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Ten en cuenta que no se podrá procesar ninguna modificación ni cancelación una vez que tu paquete haya sido enviado o esté en preparación.

Le ofrecemos la posibilidad de elegir entre varios métodos de entrega al momento del pago:

Para Francia metropolitana:

• Entrega en punto de recogida Collissimo 48h
• Entrega en punto de recogida Chronopost 24h
• Entrega Colissimo 48h (entrega contra firma)
• Entrega Chronopost 24h (entrega contra firma)

N.B.: Para los envíos con destino a Córcega, su pedido se enviará únicamente por Colissimo. En efecto, Chronopost impone unos gastos adicionales de 20 € debido a la ubicación geográfica. Si aun así desea utilizar Chronopost, deberá abonar dichos gastos.

* Los gastos de envío son gratuitos en punto de recogida Colissimo para compras superiores a 99 € (únicamente Francia Metropolitana, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Países Bajos).

Por debajo de este importe de compra, las tarifas son proporcionales al peso del pedido y al tipo de transportista que haya elegido. A continuación encontrará la totalidad de las tarifas de los distintos transportistas en función del lugar de entrega.

Para Francia Metropolitana:

Colissimo con entrega en punto de recogida:

• De 0 kg a 0,25 kg = 3,90 €
• De 0,251 kg a 0,5 kg = 4,90 €
• De 0,51 kg a 0,75 kg = 5,90 €
• De 0,751 kg a 2 kg = 6,90 €
• De 2,01 kg en adelante = 7,90 €
• Compras de 99 € o más = Gratis

Colissimo con entrega a domicilio (entrega contra firma):

• De 0 kg a 0,25 kg = 5,90 €
• De 0,251 kg a 0,5 kg = 6,90 €
• De 0,51 kg a 0,75 kg = 7,90 €
• De 0,751 kg a 2 kg = 8,90 €
• De 2,01 kg en adelante = 9,90 €

Chronopost con entrega en punto de recogida:

• De 0 kg a 1 kg = 5,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 6,90 €
• De 2,01 kg en adelante = 8,90 €

Chronopost con entrega a domicilio (entrega contra firma):

• De 0 kg a 1 kg = 8,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 10,90 €
• De 2,01 kg en adelante = 11,90 €

El plazo de entrega de su pedido (con destino a Francia metropolitana) dependerá, ante todo, del modo de envío que haya elegido. Generalmente, y en función de la hora de recogida, una entrega por Chronopost tardará 24/48 h, frente a las 48/72 h de Colissimo.

Durante los períodos de gran afluencia (Navidad, días festivos...), los servicios postales pueden estar momentáneamente saturados, lo que puede ocasionar retrasos en la entrega.

Sí, PSB WATCHES realiza envíos a todos los países de Europa y del resto del mundo. Se le ofrecen diferentes modalidades de envío y tarifas.

Para la Unión Europea:

• Entrega en punto de recogida Collissimo internacional Europa
• Entrega Colissimo internacional Europa (entrega contra firma)
• Entrega Chronopost internacional Europa (entrega contra firma)

Para el resto del mundo:

• Entrega Colissimo internacional Mundo (entrega contra firma)
• Entrega Chronopost internacional Mundo (entrega contra firma)

¿Cuáles son las tarifas para un envío fuera de Francia metropolitana?

Zona B¹:

Entrega Colissimo en punto de recogida:

• De 0 kg a 0,5 kg = 5,90 €
• De 0,51 kg a 1 kg = 7,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 9,90 €
• Compras de 99 € o más = Gratis

Entrega Colissimo a domicilio (entrega contra firma):

• De 0 kg a 0,5 kg = 8,90 €
• De 0,51 kg a 1 kg = 9,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 11,90 €

Entrega Chronopost a domicilio (entrega contra firma):

• De 0 kg a 1 kg = 10,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 12,90 €

Zonas D³, E⁴, F⁵, G⁶, H⁷, I⁸, J⁹, K¹⁰, L¹¹, M¹¹, N¹¹ y O¹²:

Para los países incluidos en estas zonas, la tarifa es específica de cada zona. Para consultar las diferentes tarifas de envío para su país, consulte la página de pago introduciendo su dirección de entrega.

Para una solicitud de envío específica (transportista especial, pedido al por mayor...), no dude en contactarnos. Para todos los pedidos realizados fuera de la UE, es posible que deba pagar aranceles aduaneros o de importación para cumplir con la legislación vigente en su país. En ningún caso podremos ser responsables de posibles gastos adicionales.

1. Zona B: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos
2. Zona C: Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Liechtenstein, Suiza
3. Zona D: Albania, Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Estado de la Ciudad del Vaticano, Georgia, Gibraltar, Guernesey, Islas Feroe, Islandia, Jersey, Macedonia del Norte, Moldavia, Montenegro, San Marino, Serbia, Turquía, Ucrania, Portugal (islas), España (islas), Groenlandia, Kosovo
4. Zona E: África (excepto el Magreb), Asia, América (excepto Canadá y EE. UU.), Oceanía, Oriente Medio
5. Zona F: Territorios específicos: islas y territorios remotos
6. Zona G: Canadá y Estados Unidos
7. Zona H: Magreb (Argelia, Marruecos, Túnez)
8. Zona I: Chipre y Malta
9. Zona J: Reino Unido y la Isla de Man
10. Zona K: Rusia
11. Zonas L, M, N: Ultramar (Francia)
12. Zona O: Islas Marianas del Norte

A partir de la fecha de recepción de su pedido, dispone de un plazo de 14 días para cambiar de opinión y devolvérnoslo. El/los producto(s) debe(n) estar exactamente en el mismo estado que originalmente para que la devolución sea aceptada. El producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• No presentar ninguna marca de uso o modificación
• Conservar su etiqueta y sus plásticos protectores adheridos
• Conservar su caja de almacenamiento y sus documentos
• Estar acompañado de sus accesorios (incluidos y gratuitos)

Si no se cumple alguno de estos criterios, no podremos proceder a un reembolso..

Para proceder a la devolución de su pedido, envíenos un mensaje directamente a través del formulario de contacto y le explicaremos el procedimiento a seguir en cuanto lo recibamos. Tenga en cuenta que, salvo error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Al igual que para las devoluciones, dispone de 14 días después de recibir su pedido para realizar un cambio.

El producto debe cumplir las mismas condiciones que para una devolución, es decir, no haber sido utilizado nunca y conservar sus características originales.

Los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta y le ofreceremos los gastos de reenvío del nuevo artículo.