DOMANDE FREQUENTI
PRODOTTI
Da PSB WATCHES, poniamo la qualità dei prodotti che vi proponiamo al primo posto.
Per questo tutti i prodotti sul nostro sito sono certificati autentici al 100% e provengono da fornitori ufficiali. Disponiamo di una vasta rete di fornitori in tutto il mondo, che ci consente di offrirvi i migliori prodotti di marchi rinomati come Seiko, Casio, Citizen, Tissot e molti altri.
Inoltre, tutti gli articoli visibili online sono venduti nuovi e garantiti mai usati. Sono sempre forniti con etichetta e pellicole protettive originali.
La moltitudine di fornitori e le grandi quantità che ordiniamo da loro ci consentono di garantirvi i prezzi migliori. Ci impegniamo per essere sempre i più competitivi su tutti i modelli che abbiamo in magazzino.
ORDINE
Accettiamo numerosi metodi di pagamento per facilitare al massimo la vostra esperienza di acquisto:
- Carte di credito e debito: CB, Visa, MasterCard e American Express
- PayPal, Apple Pay e Shop Pay
- Bonifico bancario
Tutte le vostre informazioni bancarie sono protette quando effettuate un pagamento sul nostro sito. Il nostro software di pagamento utilizza protocolli di crittografia sicuri per proteggere i vostri dati personali e finanziari durante la trasmissione. Inoltre, è certificato conforme agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), che garantiscono una protezione adeguata delle informazioni di pagamento.
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti lo stesso giorno, dal lunedì al venerdì, se effettuati prima delle 12:00. In caso contrario, verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Da PSB WATCHES, tutti i prodotti visibili online sono effettivamente in magazzino, il che vi garantisce generalmente la spedizione entro 24 ore.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente tutte le informazioni sulla spedizione. Ti verrà fornito un numero di tracciamento in modo che tu possa monitorare lo stato della consegna.
Puoi inoltre monitorare il tuo ordine direttamente dalla tua area clienti, oppure inserendo il numero del pacco sul sito del corriere nella sezione "tracciamento".
Hai appena effettuato un ordine ma ti sei sbagliato o desideri annullarlo? Non preoccuparti, inviaci direttamente un messaggio dalla tua area clienti tramite la sezione "Contattaci".
La modifica del tuo ordine verrà presa in considerazione non appena riceveremo la tua richiesta. In caso di annullamento, riceverai un rimborso entro 5 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tieni presente che nessuna modifica o annullamento può essere preso in considerazione quando il tuo pacco è stato spedito o è in fase di preparazione.
CONSEGNA
Vi offriamo la possibilità di scegliere tra diversi metodi di consegna al momento del pagamento:
Per la Francia metropolitana:
- Consegna presso punto di ritiro Collissimo 48h
- Consegna presso punto di ritiro Chronopost 24h
- Consegna Colissimo 48h (consegna contro firma)
- Consegna Chronopost 24h (consegna contro firma)
N.B.: Per le spedizioni in Corsica, il vostro ordine verrà spedito esclusivamente tramite Colissimo. Infatti, Chronopost prevede un costo aggiuntivo di 20€ a causa della posizione geografica. Se desiderate comunque procedere con Chronopost, dovrete sostenere tale costo.
* Le spese di spedizione sono gratuite presso un punto di ritiro Colissimo per acquisti superiori a 99 € (solo Francia metropolitana, Belgio, Germania, Lussemburgo e Paesi Bassi).
Al di sotto di tale importo di acquisto, le tariffe sono proporzionali al peso dell'ordine e al tipo di corriere scelto. Di seguito troverete l'intera tariffazione dei diversi corrieri in base al luogo di consegna.
Per la Francia metropolitana:
Consegna Colissimo presso un punto di ritiro:
- Da 0 kg a 0,25 kg = 3,90 €
- Da 0,251 kg a 0,5 kg = 4,90 €
- Da 0,51 kg a 0,75 kg = 5,90 €
- Da 0,751 kg a 2 kg = 6,90 €
- Da 2,01 kg in su = 7,90 €
- Acquisti pari o superiori a 99 € = Gratis
Consegna Colissimo a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 0,25 kg = 5,90 €
- Da 0,251 kg a 0,5 kg = 6,90 €
- Da 0,51 kg a 0,75 kg = 7,90 €
- Da 0,751 kg a 2 kg = 8,90 €
- Da 2,01 kg in su = 9,90 €
Consegna Chronopost presso un punto di ritiro:
- Da 0 kg a 1 kg = 5,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 6,90 €
- Da 2,01 kg in su = 8,90 €
Consegna Chronopost a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 1 kg = 8,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 10,90 €
- Da 2,01 kg in su = 11,90 €
Il termine di consegna del vostro ordine (con destinazione in Francia metropolitana) dipenderà innanzitutto dalla modalità di spedizione da voi scelta. Generalmente, e a seconda dell'orario di ritiro, una consegna Chronopost richiederà 24/48 ore, rispetto alle 48/72 ore di Colissimo.
Durante i periodi di intenso traffico (Natale, festività...), i servizi postali possono essere momentaneamente saturi, il che può causare ritardi nella consegna.
Sì, PSB WATCHES spedisce in tutti i paesi europei e nel resto del mondo. Vi vengono proposti diversi metodi di spedizione e diverse tariffe.
Per l'Unione europea:
- Consegna presso punto di ritiro internazionale Europa di Collissimo
- Consegna internazionale Europa di Colissimo (consegna contro firma)
- Consegna internazionale Europa di Chronopost (consegna contro firma)
Per il resto del mondo:
- Consegna internazionale Mondo di Colissimo (consegna contro firma)
- Consegna internazionale Mondo di Chronopost (consegna contro firma)
Quali sono le tariffe per una spedizione al di fuori della Francia metropolitana?
Zona B¹:
Consegna Colissimo presso punto di ritiro:
- Da 0 kg a 0,5 kg = 5,90 €
- Da 0,51 kg a 1 kg = 7,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 9,90 €
- Acquisti di 99 € o più = Gratis
Consegna Colissimo a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 0,5 kg = 8,90 €
- Da 0,51 kg a 1 kg = 9,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 11,90 €
Consegna Chronopost a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 1 kg = 10,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 12,90 €
Zona C²:
Consegna Colissimo a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 0,5 kg = 9,90 €
- Da 0,51 kg a 1 kg = 11,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 12,90 €
Consegna Chronopost a domicilio (consegna contro firma):
- Da 0 kg a 1 kg = 11,90 €
- Da 1,01 kg a 2 kg = 13,90 €
Zone D³, E⁴, F⁵, G⁶, H⁷, I⁸, J⁹, K¹⁰, L¹¹, M¹¹, N¹¹ e O¹²:
Per i paesi presenti in queste zone, la tariffa è specifica per ciascuna zona. Per consultare le diverse tariffe di spedizione per il vostro paese, consultate la pagina di pagamento inserendo il vostro indirizzo di consegna.
Per una richiesta di spedizione specifica (corriere speciale, ordine all'ingrosso...), non esitate a contattarci. Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'UE, potreste dover pagare dazi doganali o di importazione per conformarvi alla legislazione vigente nel vostro paese. Non potremo in alcun modo essere ritenuti responsabili di eventuali costi aggiuntivi.
- Zona B: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
- Zona C: Austria, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Liechtenstein, Svizzera
- Zona D: Albania, Andorra, Armenia, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Stato della Città del Vaticano, Georgia, Gibilterra, Guernsey, Isole Feroe, Islanda, Jersey, Macedonia del Nord, Moldavia, Montenegro, San Marino, Serbia, Turchia, Ucraina, Portogallo (isole), Spagna (isole), Groenlandia, Kosovo
- Zona E: Africa (escluso il Maghreb), Asia, Americhe (esclusi Canada e USA), Oceania, Medio Oriente
- Zona F: Territori specifici: isole e territori remoti
- Zona G: Canada e Stati Uniti
- Zona H: Maghreb (Algeria, Marocco, Tunisia)
- Zona I: Cipro e Malta
- Zona J: Regno Unito e Isola di Man
- Zona K: Russia
- Zona L, M, N: Territori d'oltremare (Francia)
- Zona O: Isole Marianne del Nord
RESI E CAMBI
A partire dalla data di ricezione del vostro ordine, avete a disposizione un termine di 14 giorni per cambiare idea e restituircelo. Il/i prodotto/i deve/devono essere esattamente nello stesso stato originale affinché il reso venga accettato. Il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Non presentare alcuna traccia di utilizzo o modifica
- Avere ancora attaccate l'etichetta e le pellicole protettive
- Avere la sua scatola di conservazione e i suoi documenti
- Essere accompagnato dai suoi accessori (forniti e omaggiati)
Se uno di questi criteri non viene rispettato, non potremo procedere al rimborso..
Per procedere al reso del vostro ordine, inviateci un messaggio direttamente tramite il modulo di contatto e vi spiegheremo la procedura da seguire non appena lo riceveremo. Tenete presente che, salvo errore da parte nostra, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Come per i resi, avete a disposizione 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per effettuare un cambio.
Il prodotto deve soddisfare le stesse condizioni di un reso, ovvero non essere mai stato utilizzato e conservare le sue caratteristiche originali.
Le spese di spedizione per il reso saranno a vostro carico e vi offriremo le spese di rispedizione per il nuovo articolo.

