Bij PSB WATCHES hechten we veel waarde aan de kwaliteit van de producten die we u aanbieden.

Daarom zijn alle producten op onze site gecertificeerd als 100% authentiek en afkomstig van officiële leveranciers. Wij beschikken over een uitgebreid netwerk van leveranciers wereldwijd, waardoor we u de beste producten van gerenommeerde merken zoals Seiko, Casio, Citizen, Tissot en nog veel meer kunnen aanbieden.

Daarnaast worden alle online zichtbare artikelen verkocht als nieuw en gegarandeerd nooit gebruikt. Ze worden altijd geleverd met het originele label en de originele beschermfolies.

Het grote aantal leveranciers en de grote hoeveelheden die we bij hen bestellen, stellen ons in staat u de beste prijzen te garanderen. We streven ernaar om voor alle modellen die we op voorraad hebben altijd de beste positie te innemen.

Wij accepteren tal van betaalmethoden om uw bestelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken:

• Bankkaarten: CB, Visa, MasterCard en American Express
• PayPal, Apple Pay en Shop Pay
• Bankoverschrijving

Al uw bankgegevens zijn beschermd wanneer u een betaling op onze site verricht. Onze betaalsoftware maakt gebruik van beveiligde encryptieprotocollen om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen tijdens de overdracht. Bovendien is deze gecertificeerd conform de PCI DSS-beveiligingsnormen (Payment Card Industry Data Security Standard), die een adequate bescherming van betaalinformatie garanderen.

Alle bestellingen worden op dezelfde dag voorbereid en verzonden van maandag tot en met vrijdag, mits ze vóór 12.00 uur zijn geplaatst. Anders worden ze op de volgende werkdag verzonden.

Bij PSB WATCHES zijn alle online zichtbare producten daadwerkelijk op voorraad in ons magazijn, wat u doorgaans een verzending binnen 24 uur garandeert.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met alle informatie over uw zending. U krijgt een trackingnummer zodat u de voortgang van de levering kunt volgen.

U kunt uw bestelling ook rechtstreeks volgen vanuit uw klantaccount, of door uw trackingnummer in te voeren op de website van de vervoerder in de sectie "tracking".

Heeft u zojuist besteld maar bent u iets vergeten of wilt u uw bestelling annuleren? Geen paniek, stuur ons rechtstreeks een bericht vanuit uw klantaccount via de rubriek "Neem contact met ons op".

Wij verwerken de wijziging van uw bestelling zodra we uw verzoek hebben ontvangen. Bij annulering ontvangt u binnen 5 werkdagen uw geld terug via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt.

Houd er rekening mee dat wij geen wijzigingen of annuleringen kunnen verwerken zodra uw pakket is verzonden of wordt klaargemaakt.

Wij bieden u de mogelijkheid om tijdens het afrekenen te kiezen uit verschillende bezorgmethoden:

Voor het Franse vasteland:

• Bezorging bij een Collissimo-afhaalpunt binnen 48 uur
• Bezorging bij een Chronopost-afhaalpunt binnen 24 uur
• Bezorging via Colissimo binnen 48 uur (tegen handtekening)
• Bezorging via Chronopost binnen 24 uur (tegen handtekening)

N.B.: Voor zendingen naar Corsica wordt uw bestelling uitsluitend via Colissimo verzonden. Chronopost rekent vanwege de geografische ligging namelijk extra kosten van € 20. Als u toch voor Chronopost wilt kiezen, dient u deze kosten te betalen.

* De verzendkosten zijn gratis bij afhalen bij een Colissimo-afhaalpunt bij aankopen van meer dan € 99 (uitsluitend Frankrijk Europees vasteland, België, Duitsland, Luxemburg en Nederland).

Bij een lager aankoopbedrag zijn de tarieven afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de door u gekozen vervoerder. Hieronder vindt u de tarieven van de verschillende vervoerders op basis van de bezorglocatie.

Voor Frankrijk Europees vasteland:

Colissimo-bezorging bij een afhaalpunt:

• Van 0 kg tot 0,25 kg = € 3,90
• Van 0,251 kg tot 0,5 kg = € 4,90
• Van 0,51 kg tot 0,75 kg = € 5,90
• Van 0,751 kg tot 2 kg = € 6,90
• Van 2,01 kg en meer = € 7,90
• Bij aankopen van € 99 en meer = Gratis

Colissimo-bezorging aan huis (bezorging tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 0,25 kg = € 5,90
• Van 0,251 kg tot 0,5 kg = € 6,90
• Van 0,51 kg tot 0,75 kg = € 7,90
• Van 0,751 kg tot 2 kg = € 8,90
• Van 2,01 kg en meer = € 9,90

Chronopost-bezorging bij een afhaalpunt:

• Van 0 kg tot 1 kg = € 5,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 6,90
• Van 2,01 kg en meer = € 8,90

Chronopost-bezorging aan huis (bezorging tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 1 kg = € 8,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 10,90
• Van 2,01 kg en meer = € 11,90

De levertijd van uw bestelling (bestemd voor het Franse vasteland) is in de eerste plaats afhankelijk van de door u gekozen verzendmethode. Afhankelijk van de tijdstip van afhaalmoment is een Chronopost-levering doorgaans binnen 24/48 uur geregeld, terwijl dit bij Colissimo 48/72 uur is.

Tijdens drukke periodes (Kerstmis, feestdagen...) kunnen de postdiensten tijdelijk overbelast zijn, wat kan leiden tot vertragingen in de levering.

Ja, PSB WATCHES levert in alle Europese landen en de rest van de wereld. U kunt kiezen uit verschillende verzendmethoden en tarieven.

Voor de Europese Unie:

• Levering bij een afhaalpunt via Collissimo International Europe
• Levering via Collissimo International Europe (tegen handtekening)
• Levering via Chronopost International Europe (tegen handtekening)

Voor de rest van de wereld:

• Levering via Collissimo International World (tegen handtekening)
• Levering via Chronopost International World (tegen handtekening)

Wat zijn de tarieven voor verzending buiten het Franse vasteland?

Zone B¹:

Colissimo-levering bij een afhaalpunt:

• Van 0 kg tot 0,5 kg = € 5,90
• Van 0,51 kg tot 1 kg = € 7,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 9,90
• Bij aankopen van € 99 of meer = gratis

Colissimo-levering aan huis (tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 0,5 kg = € 8,90
• Van 0,51 kg tot 1 kg = € 9,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 11,90

Chronopost-levering aan huis (tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 1 kg = € 10,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 12,90

Zone C²:

Colissimo-levering aan huis (tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 0,5 kg = € 9,90
• Van 0,51 kg tot 1 kg = € 11,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 12,90

Chronopost-levering aan huis (tegen handtekening):

• Van 0 kg tot 1 kg = € 11,90
• Van 1,01 kg tot 2 kg = € 13,90

Zone D³, E⁴, F⁵, G⁶, H⁷, I⁸, J⁹, K¹⁰, L¹¹, M¹¹, N¹¹ en O¹²:

Voor de landen in deze zones geldt een specifiek tarief. Om de verschillende verzendtarieven voor uw land te bekijken, kunt u de betaalpagina raadplegen nadat u uw bezorgadres hebt ingevoerd.

Voor een specifieke verzendaanvraag (speciale vervoerder, groothandelsbestelling, enz.) kunt u gerust contact met ons opnemen. Voor alle bestellingen die buiten de EU worden geplaatst, bent u mogelijk verplicht douane- of invoerrechten te betalen om te voldoen aan de geldende wetgeving in uw land. Wij kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten.

1. Zone B: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland
2. Zone C: Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Liechtenstein, Zwitserland
3. Zone D: Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Vaticaanstad, Georgië, Gibraltar, Guernsey, Faeröer, IJsland, Jersey, Noord-Macedonië, Moldavië, Montenegro, San Marino, Servië, Turkije, Oekraïne, Portugal (eilanden), Spanje (eilanden), Groenland, Kosovo
4. Zone E: Afrika (buiten de Maghreb), Azië, Amerika (buiten Canada en de VS), Oceanië, Midden-Oosten
5. Zone F: Specifieke gebieden: afgelegen eilanden en gebieden
6. Zone G: Canada en de Verenigde Staten
7. Zone H: Maghreb (Algerije, Marokko, Tunesië)
8. Zone I: Cyprus en Malta
9. Zone J: Verenigd Koninkrijk en het Isle of Man
10. Zone K: Rusland
11. Zone L, M, N: Overzeese gebieden (Frankrijk)
12. Zone O: Noordelijke Marianen

Vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, heeft u 14 dagen de tijd om uw besluit te herzien en de bestelling aan ons te retourneren. Het(e) product(s) moet(en) zich exact in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst om retour te worden geaccepteerd. Het product moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Geen gebruiks- of wijzigingssporen mogen vertonen
• De etiketten en beschermfolies moeten nog bevestigd zijn
• De opbergdoos en bijbehorende documenten moeten aanwezig zijn
• De bijbehorende accessoires (meegeleverd en gratis) moeten aanwezig zijn

Indien een van deze voorwaarden niet wordt nagekomen, kunnen wij geen terugbetaling verwerken..

Om uw bestelling te retourneren, stuurt u ons een bericht via het contactformulier. Na ontvangst leggen wij u de te volgen procedure uit. Houd er rekening mee dat, tenzij wij een fout hebben gemaakt, de retourkosten voor rekening van de klant komen.

Net als bij retourneren heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een omruiling te effectueren.

Het product moet aan dezelfde voorwaarden voldoen als bij retourneren, dat wil zeggen dat het nooit gebruikt mag zijn en zijn oorspronkelijke kenmerken moet behouden.

De retourkosten zijn voor uw rekening en wij vergoeden de verzendkosten voor het nieuwe artikel.