Na PSB WATCHES, damos especial importância à qualidade dos produtos que lhe apresentamos.

É por isso que todos os produtos do nosso site são certificados como 100% autênticos e provêm de fornecedores oficiais. Dispomos de uma vasta rede de fornecedores em todo o mundo, que nos permite oferecer-lhe os melhores produtos de marcas de renome como Seiko, Casio, Citizen, Tissot e muito mais.

Além disso, todos os artigos visíveis online são vendidos novos e garantidos como nunca utilizados. São sempre fornecidos com a etiqueta e os plásticos de proteção originais.

A grande variedade de fornecedores e as grandes quantidades que lhes encomendamos permitem-nos garantir-lhe os melhores preços. Esforçamo-nos para estar sempre na melhor posição em relação a todos os modelos que temos em stock.

Aceitamos vários métodos de pagamento para facilitar ao máximo a sua experiência de encomenda:

• Cartões bancários: CB, Visa, MasterCard e American Express
• PayPal, Apple Pay e Shop Pay
• Transferência bancária

Todas as suas informações bancárias estão protegidas quando efetua um pagamento no nosso site. O nosso software de pagamento utiliza protocolos de encriptação seguros para proteger os seus dados pessoais e financeiros durante a transmissão. Além disso, está certificado em conformidade com as normas de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que garantem uma proteção adequada das informações de pagamento.

Todas as encomendas são preparadas e enviadas no próprio dia, de segunda a sexta-feira, quando são efetuadas antes das 12h. Caso contrário, serão enviadas no dia útil seguinte.

Na PSB WATCHES, todos os produtos visíveis online estão efetivamente em stock no nosso armazém, o que lhe garante geralmente um envio no prazo de 24h.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com todas as informações sobre o seu envio. Ser-lhe-á facultado um número de seguimento para que possa acompanhar o estado da entrega.

Também pode acompanhar a sua encomenda diretamente na sua área de cliente ou introduzir o número da encomenda no site da transportadora, na secção «seguimento».

Acabou de fazer a sua encomenda, mas enganou-se ou pretende cancelá-la? Não se preocupe, envie-nos diretamente uma mensagem a partir da sua área de cliente através da secção "Contactar-nos".

A alteração da sua encomenda será processada assim que recebermos o seu pedido. Em caso de cancelamento, receberá um reembolso no prazo de 5 dias úteis, através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Tenha em atenção que nenhuma alteração ou cancelamento poderá ser processado quando a sua encomenda tiver sido enviada ou estiver em fase de preparação.

Oferecemos-lhe a possibilidade de escolher entre vários métodos de entrega no momento do pagamento:

Para França metropolitana:

• Entrega num ponto de recolha Collissimo 48h
• Entrega num ponto de recolha Chronopost 24h
• Entrega Colissimo 48h (entregue mediante assinatura)
• Entrega Chronopost 24h (entregue mediante assinatura)

N.B.: Para os envios com destino à Córsega, a sua encomenda será enviada exclusivamente pela Colissimo. De facto, a Chronopost cobra custos adicionais de 20€ devido à localização geográfica. Se ainda assim pretender optar pela Chronopost, terá de suportar esses custos.

* Os portes de envio são oferecidos para recolha num ponto Colissimo em compras superiores a 99 € (apenas França Metropolitana, Bélgica, Alemanha, Luxemburgo e Países Baixos).

Abaixo deste valor de compra, as tarifas são proporcionais ao peso da encomenda e ao tipo de transportador escolhido. Encontra abaixo a tabela completa de preços dos diferentes transportadores consoante o local de entrega.

Para a França Metropolitana:

Entrega Colissimo num ponto de recolha:

• De 0 kg a 0,25 kg = 3,90 €
• De 0,251 kg a 0,5 kg = 4,90 €
• De 0,51 kg a 0,75 kg = 5,90 €
• De 0,751 kg a 2 kg = 6,90 €
• De 2,01 kg ou mais = 7,90 €
• Compras de 99 € ou mais = Grátis

Entrega Colissimo ao domicílio (com entrega mediante assinatura):

• De 0 kg a 0,25 kg = 5,90 €
• De 0,251 kg a 0,5 kg = 6,90 €
• De 0,51 kg a 0,75 kg = 7,90 €
• De 0,751 kg a 2 kg = 8,90 €
• De 2,01 kg ou mais = 9,90 €

Entrega Chronopost num ponto de recolha:

• De 0 kg a 1 kg = 5,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 6,90 €
• De 2,01 kg ou mais = 8,90 €

Entrega Chronopost ao domicílio (com entrega mediante assinatura):

• De 0 kg a 1 kg = 8,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 10,90 €
• De 2,01 kg ou mais = 11,90 €

O prazo de entrega da sua encomenda (com destino à França metropolitana) dependerá, sobretudo, do modo de envio que escolheu. Geralmente, e consoante a hora de recolha, uma entrega Chronopost demorará 24/48h, face às 48/72h do Colissimo.

Durante períodos de grande volume de encomendas (Natal, feriados...), os serviços postais podem ficar momentaneamente sobrecarregados, o que poderá causar atrasos na entrega.

Sim, a PSB WATCHES faz entregas em todos os países da Europa e do resto do mundo. São-lhe propostos diferentes modos de envio e diferentes preços.

Para a União Europeia:

• Entrega num ponto de recolha internacional da Collissimo Europa
• Entrega internacional da Collissimo Europa (entregue mediante assinatura)
• Entrega internacional da Chronopost Europa (entregue mediante assinatura)

Para o resto do mundo:

• Entrega internacional da Collissimo Mundo (entregue mediante assinatura)
• Entrega internacional da Chronopost Mundo (entregue mediante assinatura)

Quais são os preços para um envio para fora da França metropolitana?

Zona B¹:

Entrega da Collissimo num ponto de recolha:

• De 0 kg a 0,5 kg = 5,90 €
• De 0,51 kg a 1 kg = 7,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 9,90 €
• Compras de 99 € ou mais = Grátis

Entrega da Collissimo ao domicílio (entregue mediante assinatura):

• De 0 kg a 0,5 kg = 8,90 €
• De 0,51 kg a 1 kg = 9,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 11,90 €

Entrega da Chronopost ao domicílio (entregue mediante assinatura):

• De 0 kg a 1 kg = 10,90 €
• De 1,01 kg a 2 kg = 12,90 €

Zonas D³, E⁴, F⁵, G⁶, H⁷, I⁸, J⁹, K¹⁰, L¹¹, M¹¹, N¹¹ e O¹²:

Para os países presentes nestas zonas, o preço é específico de cada zona. Para consultar os diferentes preços de envio para o seu país, consulte a página de pagamento ao introduzir a sua morada de entrega.

Para um pedido de envio específico (transportadora especial, encomenda por grosso...), não hesite em contactar-nos. Para todas as encomendas efetuadas fora da UE, poderá ter de pagar taxas alfandegárias ou de importação para se conformar com a legislação em vigor no seu país. Não poderemos ser de todo responsabilizados por eventuais custos adicionais.

1. Zona B: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos
2. Zona C: Áustria, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Liechtenstein, Suíça
3. Zona D: Albânia, Andorra, Arménia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Estado da Cidade do Vaticano, Geórgia, Gibraltar, Guernsey, Ilhas Faroé, Islândia, Jersey, Macedónia do Norte, Moldávia, Montenegro, São Marino, Sérvia, Turquia, Ucrânia, Portugal (ilhas), Espanha (ilhas), Gronelândia, Kosovo
4. Zona E: África (exceto o Magrebe), Ásia, Américas (exceto Canadá e EUA), Oceania, Médio Oriente
5. Zona F: Territórios específicos: ilhas e territórios distantes
6. Zona G: Canadá e Estados Unidos
7. Zona H: Magrebe (Argélia, Marrocos, Tunísia)
8. Zona I: Chipre e Malta
9. Zona J: Reino Unido e Ilha de Man
10. Zona K: Rússia
11. Zonas L, M, N: Ultramar (França)
12. Zona O: Ilhas Marianas do Norte

A partir da data de receção da sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias para mudar de ideias e devolvê-la. O(s) produto(s) deve(m) estar(em) exatamente no mesmo estado original para que a devolução seja aceite. O produto deve cumprir as seguintes condições:

• Não apresentar quaisquer vestígios de utilização ou modificação
• Ter a etiqueta e os plásticos de proteção ainda colados
• Ter a sua caixa de arrumação e os seus documentos
• Estar acompanhado dos seus acessórios (fornecidos e oferecidos)

Se um destes critérios não for respeitado, não poderemos proceder a um reembolso..

Para proceder à devolução da sua encomenda, envie-nos uma mensagem diretamente através do formulário de contacto e explicaremos-lhe o procedimento a seguir assim que a recebermos. Saiba que, salvo erro da nossa parte, os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.

Tal como para as devoluções, dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para efetuar uma troca.

O produto deve cumprir as mesmas condições que para uma devolução, ou seja, nunca ter sido utilizado e conservar as suas características originais.

Os portes de devolução serão da sua responsabilidade e oferecer-lhe-emos os portes de reenvio do novo artigo.