Garantie

Garantiebedingungen für PSB WATCHES Uhren: Was Sie wissen sollten

Bei PSB WATCHES wissen wir, wie wichtig es ist, unseren Kunden die Gewissheit zu geben, wenn sie in eine unserer Qualitätsuhren investieren. Deshalb wird jede bei uns bestellte Uhr mit einem Garantiezertifikat mit einer Gültigkeitsdauer von 2 Jahren geliefert. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Uhr während dieser Zeit vor möglichen mechanischen Defekten geschützt ist.

Was die Garantie abdeckt:

Die PSB WATCHES Garantie deckt alle mechanischen Fehlfunktionen ab, die Ihre Uhr unter normalen Gebrauchsbedingungen innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum erfahren könnte. Dies umfasst unter anderem:

1. Probleme mit dem Uhrwerk: Wenn Ihre Uhr Probleme im Zusammenhang mit dem mechanischen Uhrwerk aufweist, wie z. B. übermäßige Gangabweichung, plötzliches Anhalten oder Fehlfunktionen im regulären Betrieb der Uhr, werden diese von unserer Garantie abgedeckt.

2. Uhrwerksfehler: Wir decken Fehler im internen Uhrwerk der Uhr ab, einschließlich Problemen im Zusammenhang mit der Zugfeder, der Hemmung, der Unruh und anderen wesentlichen Komponenten.

Was die Garantie nicht abdeckt:

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Standardgarantie von einem Jahr bestimmte Elemente nicht abdeckt, insbesondere:

1. Unbeabsichtigte oder vorsätzliche Schäden: Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, grobe Handhabung, Unfall, Fahrlässigkeit oder den Versuch einer nicht autorisierten Reparatur durch qualifizierte Fachleute entstehen.

2. Normaler Verschleiß: Normaler Verschleiß, der durch regelmäßigen Gebrauch der Uhr entsteht, wie z. B. Kratzer am Gehäuse oder Armband, ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

3. Batterien und Armbänder: Batterien und Armbänder sind Verschleißteile und daher nicht durch die Garantie abgedeckt. Wir verpflichten uns jedoch, einen Kundendienst für den Austausch von Batterien und Armbändern gegen zusätzliche Kosten anzubieten.

Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen können:

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Bewahren Sie Ihr Garantiezertifikat und Ihren Kaufbeleg sorgfältig auf, da diese für jeden Garantieanspruch erforderlich sind.

2. Im Falle einer Fehlfunktion Ihrer Uhr wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst, um das Problem zu melden und die Rücksendung Ihrer Uhr zur Bewertung zu veranlassen.

3. Sobald wir Ihre Uhr erhalten haben, werden unsere qualifizierten Uhrmacher eine gründliche Bewertung durchführen, um festzustellen, ob die Fehlfunktion von der Garantie abgedeckt ist.

4. Wenn das Problem abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir Ihre defekte Uhr kostenlos. Wenn das Problem nicht abgedeckt ist, werden wir Sie kontaktieren, um Optionen für eine Reparatur oder einen Ersatz auf Ihre Kosten zu besprechen.

Bei PSB WATCHES sind wir bestrebt, Uhren von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten. Unsere 2-jährige Garantie soll Ihnen beim Kauf einer unserer Uhren Sicherheit geben, denn wir stehen hinter unseren Produkten und unseren Kunden in jedem Schritt des Prozesses. Beachten Sie, dass der Garantieprozess in einigen Fällen mehrere Wochen dauern kann: Diagnose, Bestellung von Ersatzteilen usw.

Für weitere Fragen zu unseren Garantiebedingungen oder zur Hilfe bei einem Anspruch zögern Sie nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren.