Widerrufsrecht
Diese Richtlinie erläutert die praktischen Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in Übereinstimmung mit den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation).
Ihr Widerrufsrecht
Ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie hierfür einen Grund angeben müssen. Innerhalb dieser Frist dürfen Sie das Produkt prüfen und in dem Maße handhaben, wie Sie es vernünftigerweise auch in einem Geschäft vor dem Kauf tun würden — es anprobieren, seine Funktion überprüfen, es von allen Seiten betrachten.
Vorgehensweise
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder unter contact@psbwatches.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das betreffende Produkt an. Wir teilen Ihnen innerhalb von 48 Stunden die Rücksendeadresse sowie das weitere Vorgehen mit.
Zustand des Produkts bei der Rücksendung
Wir bitten Sie, uns das Produkt in einem Zustand zurückzusenden, der einen Wiederverkauf als Neuware ermöglicht: mit Etikett, Schutzfolien, Verpackungsbox, allen Begleitunterlagen sowie sämtlichem Zubehör.
Diese Punkte sind keine Bedingung für Ihren Anspruch auf Rückerstattung. Gemäß geltendem Recht können wir eine Rückerstattung nicht allein deshalb verweigern, weil ein Etikett entfernt wurde oder das Produkt anprobiert wurde. Kommt das Produkt jedoch in einem Zustand zurück, der auf eine Nutzung oder Handhabung über das für die Prüfung von Art und Funktionsweise notwendige Maß hinaus hindeutet (Abnutzungsspuren, Kratzer, sichtbar im Alltag getragenes Produkt, fehlendes Zubehör), behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen, der dem festgestellten Wertverlust des Produkts entspricht. Dieser Abzug wird im Einzelfall bewertet und ist proportional zum tatsächlich festgestellten Wertverlust — niemals in Höhe der gesamten Rückerstattung, außer bei vollständiger Wertminderung des Produkts.
Rücksendekosten
Außer bei einem Fehler unsererseits (Produkt entspricht nicht der Bestellung oder ist bei Erhalt defekt — in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendung und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung) trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Mitteilung Ihres Widerrufs (diese Frist kann bereits vor tatsächlichem Erhalt des Pakets eingehalten werden, sofern Sie uns einen Versandnachweis vorlegen; in der Praxis streben wir eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung an). Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Sonderfall: nicht abgeholtes oder verweigertes Paket
Wird uns ein Paket zurückgesandt, weil Zollgebühren nicht gezahlt wurden (bei Kunden außerhalb der Europäischen Union) oder eine Abholung an der Paketstation versäumt wurde, werden die von PSB WATCHES für die erneute Zusendung aufgewendeten Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, begrenzt auf die tatsächlich entstandenen Kosten.
Letzte Aktualisierung: 10. August 2026