Chez PSB WATCHES, nous mettons un point d'honneur sur la qualité des produits que nous vous proposons.

C'est pourquoi tous les produits sur notre site sont certifiés 100% authentiques et proviennent de fournisseurs officiels. Nous disposons d'un vaste réseau de fournisseurs dans le monde entier, qui nous permet de vous offrir les meilleurs produits de marques de renom comme Seiko, Casio, Citizen, Tissot et bien plus encore.

Par ailleurs, la totalité des articles visibles en ligne sont vendus neufs et garantis jamais utilisés. Ils sont toujours fournis avec étiquette et plastiques de protection d'origine.

La multitude de fournisseurs et les grandes quantités que nous leur commandons permettent de vous garantir les meilleurs prix. Nous nous efforçons d'être toujours les mieux placés sur l'ensemble des modèles que nous avons en stock.

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement afin de faciliter au maximum votre expérience de commande :

• Cartes Bancaires : CB, Visa, MasterCard et American Express
• Paypal, Apple Pay et Shop Pay
• Virement Bancaire

Toutes vos informations bancaires sont protégées lorsque vous effectuez un paiement sur notre site. Notre logiciel de paiement utilise des protocoles de cryptage sécurisés pour protéger vos données personnelles et financières lors de la transmission. De plus, il est certifié conforme aux normes de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui garantissent une protection adéquate des informations de paiement.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées le jour même du lundi au vendredi, lorsqu'elles sont passées avant 12h. Dans le cas contraire, celles-ci se verront être expédiées le jour ouvré suivant.

Chez PSB WATCHES, tous les produits visibles en ligne sont réellement en stock dans notre entrepôt, ce qui vous garantit généralement une expédition sous 24h.

Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un mail comprenant toutes les informations sur votre envoi. Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'avancée de la livraison.

Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client, ou en rentrant votre numéro de colis sur le site du transporteur dans la section "suivi".

Vous venez de passer commande mais vous vous êtes trompés ou vous souhaitez l'annuler? Pas de panique, envoyez-nous directement un message depuis votre espace client via la rubrique "Nous contacter".

La modification de votre commande sera prise en compte dès réception de votre demande. En cas d'annulation, vous recevrez un remboursement sous 5 jours ouvrès, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Gardez à l'esprit qu'aucune modification ou annulation ne peut être prise en compte lorsque que votre colis à été expédié ou est en cours de préparation.

Nous vous offrons la possibilité de choisir entre plusieurs moyens de livraison au moment du paiement :

Pour la France métropolitaine :

• Livraison en point relais Collissimo 48h
• Livraison en point relais Chronopost 24h
• Livraison Colissimo 48h (remis contre signature)
• Livraison Chronopost 24h (remis contre signature)

N.B. : Pour les envois à destination de la Corse, votre commande sera uniquement envoyé par Colissimo. En effet, Chronopost impose des frais supplémentaires de 20€ en raison de la situation géographique. Si vous souhaitez quand même passer par Chronopost, il faudra vous acquitter de ces frais-là.

* Les frais de ports vous sont offerts en point relais Colissimo pour plus de 99€ d'achat (France Métropolitaine , Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas uniquement).

En dessous de ce montant d'achat, les tarifs sont proportionnels au poids de la commande et au type de transporteur que vous avez choisi. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble de la tarification des différents transporteurs en fonction du lieu de livraison.

Pour la France métropolitaine :

Colissimo livraison en point relais :

• De 0kg à 0.25kg = 3,90€
• De 0,251kg à 0.5kg = 4,90€
• De 0.51kg à 0,75kg = 5,90€
• De 0.751kg à 2kg = 6,90€
• De 2.01kg et plus = 7,90€
• 99€ d'achats et plus = Gratuit

Colissimo livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 0.25kg = 5,90€
• De 0,251kg à 0.5kg = 6,90€
• De 0.51kg à 0,75kg = 7,90€
• De 0.751kg à 2kg = 8,90€
• De 2.01kg et plus = 9,90€

Chronopost livraison en point relais :

• De 0kg à 1kg = 5,90€
• De 1.01kg à 2kg = 6,90€
• De 2.01kg et plus = 8,90€

Chronopost livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 1kg = 8,90€
• De 1.01kg à 2kg = 10,90€
• De 2.01kg et plus = 11,90€

Le délai de livraison de votre commande (à destination de la France métropolitaine) va dépendre avant tout du mode d'expédition que vous avez choisi. Généralement et en fonction de l'heure de ramassage, une livraison Chronopost prendra 24/48h contre 48/72h pour du Colissimo.

Lors de périodes à fort trafic (Noël, jours fériés...), les services postaux peuvent être momentanément saturés, ce qui est susceptible d'entraîner des retards de livraison.

Oui, PSB WATCHES livre dans tous les pays en Europe et dans le reste du monde. Différents modes d'envoi et différentes tarifications vous sont proposés.

Pour l'Union européenne :

• Livraison en point relais Collissimo international Europe
• Livraison Colissimo international Europe (remis contre signature)
• Livraison Chronopost international Europe (remis contre signature)

Pour le reste du monde :

• Livraison Colissimo international Monde (remis contre signature)
• Livraison Chronopost international Monde (remis contre signature)

Quels sont les tarifs pour une expédition en dehors de la France métropolitaine?

Zone B¹ :

Colissimo livraison en point relais :

• De 0kg à 0.5kg = 5,90€
• De 0,51kg à 1kg = 7,90€
• De 1.01kg à 2kg = 9,90€
• 99€ d'achats et plus = Gratuit

Colissimo livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 0.5kg = 8,90€
• De 0,51kg à 1kg = 9,90€
• De 1.01kg à 2kg = 11,90€

Chronopost livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 1kg = 10,90€
• De 1.01kg à 2kg = 12,90€

Zone C² :

Colissimo livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 0.5kg = 9,90€
• De 0,51kg à 1kg = 11,90€
• De 1.01kg à 2kg = 12,90€

Chronopost livraison à domicile (remis contre signature) :

• De 0kg à 1kg = 11,90€
• De 1.01kg à 2kg = 13,90€

Zone D³, E⁴, F⁵, G⁶, H⁷, I⁸, J⁹, K¹⁰, L¹¹, M¹¹, N¹¹ et O¹² :

Pour les pays présents dans ces zones, le tarif est propre à chaque zone. Pour consulter les différents tarifs d'expédition pour votre pays, consulter la page de paiement en rentrant votre adresse de livraison.

Pour une demande d'expédition spécifique (transporteur spécial, commande en gros...), n'hésitez pas à nous contacter. Pour toutes les commandes effectuées hors de l'U.E., vous êtes susceptible de devoir payer des frais de douanes ou d'importation pour vous mettre en conformité avec la législation en vigueur dans votre pays. Nous ne pourrons aucunement être tenus responsables de frais supplémentaires éventuels.

1. Zone B : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
2. Zone C : Autriche, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Liechtenstein, Suisse
3. Zone D : Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Géorgie, Gibraltar, Guernesey, Îles Féroé, Islande, Jersey, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Ukraine, Portugal (îles), Espagne (îles), Groenland, Kosovo
4. Zone E : Afrique (hors Maghreb), Asie, Amériques (hors Canada et USA), Océanie, Moyen-Orient
5. Zone F : Territoires spécifiques : îles et territoires éloignés
6. Zone G : Canada et États-Unis
7. Zone H : Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie)
8. Zone I : Chypre et Malte
9. Zone J : Royaume-Uni et Île de Man
10. Zone K : Russie
11. Zone L, M, N : Outre-Mer (France)
12. Zone O : Îles Mariannes du Nord

À partir de la date réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et nous la retourner. Le(s) produit(s) doivent être exactement dans le même état qu'à l'origine pour que le retour soit accepté. Le produit doit remplir les conditions suivantes :

• Ne comporter aucunes traces d'utilisation ou de modification
• Avoir son étiquette et ses plastiques de protection encore collés
• Avoir sa boîte de rangement et ses papiers
• Être accompagné de ses accessoires (fournies et offerts)

Si l'un de ces critères n'est pas respecté, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement..

Pour procéder au retour de votre commande, envoyez-nous un message directement via le formulaire de contact et nous vous expliquerons la procédure à suivre dès réception de celui-ci. Sachez que sauf erreur de notre part, les frais de ports retour sont à la charge du client.

Tout comme pour les retours, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un échange.

Le produit doit remplir les mêmes conditions que pour un retour, c'est-à-dire n'avoir jamais été utilisé et conserver ses caractéristiques d'origine.

Les frais de ports retour seront à votre charge et nous vous offrirons les frais de réexpédition pour le nouvel article.